Q Group Logo
Q GROUP
ՏՏ Սպասարկում
24/7 HelpDesk և Աջակցություն
Q Group Armenia

ՏՏ Սպասարկում և HelpDesk Ծառայություններ

Արագ և հուսալի տեխնիկական աջակցություն՝ ձեր բիզնեսի անխափան աշխատանքի համար:

Q Group-ն տրամադրում է պրոֆեսիոնալ ՏՏ սպասարկում Հայաստանում՝ 24/7 helpdesk, արագ արտագնա տեխնիկական աջակցություն և համակարգիչների ամբողջական կառավարում: Մեր սերտիֆիկացված ինժեներները խնդիրները լուծում են արագ և կանխարգելում են դրանք մինչև բիզնեսի վրա ազդելը:

Արագ զանգ՝ 8123
24/7 Մոնիտորինգ
<15 րոպե SLA
ISO 27001 Ստանդարտ
200+ Կորպորատիվ հաճախորդ
Ծառայության Նկարագրություն

ՏՏ Սպասարկում և HelpDesk Ծառայություններ

Q Group-ն տրամադրում է պրոֆեսիոնալ ՏՏ սպասարկում Հայաստանում՝ 24/7 helpdesk, արագ արտագնա տեխնիկական աջակցություն և համակարգիչների ամբողջական կառավարում: Մեր սերտիֆիկացված ինժեներները խնդիրները լուծում են արագ և կանխարգելում են դրանք մինչև բիզնեսի վրա ազդելը:

Գաղտնաբառերի փոփոխությունից և ծրագրային ապահովման խնդիրների լուծումից մինչև սարքավորումների փոխարինում և վթարային արձագանքում՝ մեր թիմը ծածկում է աշխատատեղերի ՏՏ սպասարկման բոլոր ասպեկտները Երևանում և ամբողջ Հայաստանում:

Հիմնական Ուղղություններ և Ծավալ

Ինչ ենք Մատուցում

1

24/7 HelpDesk Խնդրահայտում

Անսահմանափակ հեռախոսային և հեռավար աջակցություն՝ երաշխավորված արձագանքման ժամանակներով:

2

Արտագնա Ինժեներական Սպասարկում

Արագ պլանային և վթարային այցելություններ Երևանում և մարզերում՝ վերանորոգման և ախտորոշման համար:

3

Աշխատատեղերի Կառավարում

Համակարգիչների, նոութբուքերի, տպիչների և սարքավորումների տեղադրում, կարգավորում և փոխարինում:

4

Ծրագրային Ապահովման Կառավարում

ՕՀ թարմացումներ, ծրագրերի տեղադրում, հակավիրուսային պաշտպանություն, էլ. փոստի և Microsoft 365 աջակցություն:

Բիզնես Առավելություններ

Ձեր Բիզնեսի Առավելությունները

<15 րոպե երաշխավորված արձագանքման ժամանակ կրիտիկական խնդիրների դեպքում
Սերտիֆիկացված բազմապրոֆիլ ինժեներներ ձեր ծառայության մեջ
Կանխատեսելի ամսական արժեք՝ առանց թաքնված վճարների
Ակտիվ մոնիտորինգ, որը կանխում է խափանումները
Մասշտաբավորվող աջակցություն ձեր բիզնեսի աճին համապատասխան
Ոլորտներ, Որոնց Սպասարկում ենք
Ռիթեյլ ցանցեր և առևտրային կենտրոններԲանկեր և ֆինանսական կազմակերպություններՀյուրանոցներ, ռեստորաններ և հյուրընկալությունԱռողջապահական կենտրոններԱրտադրություն և լոգիստիկաՀայաստանում գործող միջազգային ընկերություններ
Համագործակցության Մոդելներ
Աշխատանքային ժամերի HelpDesk
24/7 Առաջնահերթ Վթարային Աջակցություն
Ամբողջական ՏՏ Սպասարկում
Միանվագ Ծառայություններ
Հարակից Ծառայություններ

Գտեք Ձեր Լուծումը

ՏՏ Աութսորսինգ Ծառայություններ

Կենտրոնացեք Ձեր բիզնեսի աճի վրա — ՏՏ հոգսերը թողեք մեզ:

Իմանալ ավելին

Կառավարվող ՏՏ Ծառայություններ

Ակտիվ 24/7 կառավարում և մոնիտորինգ՝ ձեր ամբողջ տեխնոլոգիական բազայի համար:

Իմանալ ավելին

Կիբեռանվտանգության Ծառայություններ

Պաշտպանեք կորպորատիվ տվյալները, կանխեք հարձակումները և վերահսկեք սպառնալիքները 24/7:

Իմանալ ավելին

ՏՏ Ենթակառուցվածք և Թույլ Հոսանքային Համակարգեր

Հուսալի կառուցվածքային մալուխավորում, սերվերային սենյակներ և անլար ցանցեր:

Իմանալ ավելին

Կառուցվածքային Մալուխային Համակարգեր

Սերտիֆիկացված մալուխավորում՝ արագ և հեռանկարային ցանցային կապի համար:

Իմանալ ավելին

GRC Ծառայություններ (Կառավարում, Ռիսկեր, Համապատասխանություն)

Ամրապնդեք կորպորատիվ կառավարումը, նվազեցրեք ռիսկերը և պատրաստվեք աուդիտին:

Իմանալ ավելին

Էլեկտրամոնտաժային և Տեխնիկական Սպասարկման Ծառայություններ

Անվտանգ, սերտիֆիկացված էլեկտրասնուցում, բաշխիչ վահանակներ և անխափան սնուցման համակարգեր:

Իմանալ ավելին