Q-group ընկերությունը ավելի քան 12 տարի հաջողությամբ աշխատում է IT ծառայությունների շուկայում։ Ընկերությունը զբաղվում է ցանցային համակարգերի համալիր կառավարմամբ, ՏՏ խորհրդատվությամբ, բարձրորակ ՏՏ կորպորատիվ հաճախորդներին ծառայությունների մատուցմամբ՝ տրամադրելով սերվերների, ցանցային և ծրագրային լուծումներ: Ծառայությունները մատուցվում են ինչպես Երևանում և ՀՀ մարզերում, այնպես էլ ՀՀ տարածքից դուրս։ Ունենք մասնաճյուղեր Վրաստանում, Բելոռուսում և ԱՄՆ-ում՝ իրենց տարածքային գրասենյակներով ու լոկալ աշխատակազմով։
Մեր գործունեության կարևոր հիմնաքարերն են՝ որակն ու վստահությունը, ինչի մասին փաստում են նաև մեր հաճախորդների օրեցօր ավելացող թիվն ու տարիների փոխշահավետ համագործակցությունը։
Մենք առաջարկում ենք`
- Ցանցային համակարգի համալիր կառավարում
- ՏՏ խորհրդատվություն
- բարձրորակ ՏՏ սպասարկում՝ հիմնված աշխարհի լավագույն ստանդարտների և մեթոդների վրա
- ՏՏ ծառայությունների ամբողջական փաթեթ հիմնված աութսորսինգի սխեմայի վրա
Ընտրելով Q Group ընկերությանը ՝ դուք կստանանք․
- ՏՏ ծառայություններ 24/7
- Ձեր անձնական նախագծի ղեկավարը
- Ձեր կազմակերպության համակարգչի օպերացիոն համակարգը կաշխատի կայուն և հուսալիորեն
- ՏՏ սպասարկման անսահմանափակ աշխատանքներ, որոնք ներառված են ստանդարտ պայմանագրային գնի մեջ
- Տեղեկատվության էլեկտրոնային պահպանման կազմակերպման բարձր մակարդակ
ՏՏ խորհրդատվություն
- Ձեռնարկության ենթակառուցվածքի ՏՏ աուդիտ
- Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ծառայության աշխատանքի կազմակերպում
- Ձեռնարկության ենթակառուցվածքների նախագծում
- ՏՏ բյուջեների վերլուծություն և օպտիմալացում
- Շենքերի և շինությունների կառուցման գործընթացի պահպանում ՏՏ ենթակառուցվածքների նախագծման տեսանկյունից
ՏՏ խորհրդատվությունը հնարավորություն է տալիս բացահայտել ձեր տեխնիկական համակարգի առկա պաշտպանվածության աստիճանը: ՏՏ խորհրդատվության հիմնական նպատակն է գնահատել առկա համակարգչային համարգերի առկայությունը, գնահատել անվտանգությունը, համակարգում գաղտնիությունը և համակարգի հուսալիության և ճշգրիտ լինելու մակարդակը:
Տեխնիկական Խորհրդատվության առավելությունները`
- Այն օգնում է կազմակերպությանը հասկանալ իր առջև ծառացած պոտենցիալ տեխնիկական ռիսկերը:
- ՏՏ խորհրդատվությունը կազմակերպությանը տալիս է հստակ ռազմավարություն, թե ինչպես ազդել և չեզոքացնել ռիսկերը՝ արդյոք դրանք կարող են վերացվել, մեղմացվել կամ մեղմվել պատշաճ վերահսկողության կիրառմամբ:
- ՏՏ խորհրդատուները այնտեղ են, որպեսզի առաջնորդեն կազմակերպության «իրականացնողներին» ադապտացվել և կառավարել ներքին և արտաքին փոփոխությունները, որոնք տեղի են ունենում տեխնոլոգիաների վրա հիմնված աշխատանքային միջավայրի աճով:
- Շատ ընկերություններ դժվարացել են հարմարվել տեխնիկական փոփոխություններին` չկարողանալով իրականացնել արդյունավետ տեխնիկական կառավարում
- Կանոնավոր և մանրակրկիտ ՏՏ աուդիտների կիրառումը վերահսկողության տակ է պահում համապատասխան համակարգերը՝ բարձրացնելով անվտանգության հնարավոր ռիսկերը և կիրառելով ցանկացած լուծում
- ՏՏ աուդիտի գործառույթը միտված է վերացնելու ցանկացած անճշտություն կամ անարդյունավետություն, ինչպես կազմակերպության ՏՏ ղեկավարության, այնպես էլ բիզնեսի տեխնիկական կառավարման շրջանակներում:
Տեխնիկական Խորհրդատվության փուլերը`
- Համակարգիչների, սերվերների և համակարգչային ցանցի ակտիվ սարքերի ծրագրային ուսումնասիրություն
- Համակարգչային ցանցի պասիվ մասի ուսումնասիրություն (սերվերային սենյակում, համակարգիչների, մալուխներ, ֆիզիկական անվտանգություն):
- ՏՏ աշխատակարգերի (աշխատաոճի) ուսումնասիրություն
- Ի հայտ եկած բոլոր խնդիրների և թերությունների ամփոփում պատվիրատու կազմակերպության հետ համատեղ
- Բացահայտված խնդիրների շտկման առաջարկի ներկայացում
- SS աշխատակարգերի մշակում և ներդրման խորհրդհատվություն
Համակարգիչների, սերվերների և համակարգչային ցանցի ակտիվ սաքրերի ծրագրային ուսումնասիրություն`
- Սերվերային համակարգերի օպերացիոն համակարգերի ուսումնասիրություն
- Համակարգիչների օպերացիոն համակարգերի ուսումնասիրություն
- Դոմենային համակարգի կազմակերպման (Access, Group Policy etc.), փոխարինելիության և այլ ուսումնասւրություն։
- Penetration test(External, Internal) – արտաքին – Համացանցում ներկայացված համակարգերի անվտանգության տեսակետից սկանավորում
- Համակարգչային ցանցի պասիվ մասի ուսւոմնասիրություն(սերվերային սենյակների, համակարգիչների, մալուխներ, ֆիզիկական անվտանգություն):
Խորհրդատվության արդյունքում ընկերությունում կձևավորվեն հետևյալ պրոցեսները ներդրված կառավարման համակարգով`
- Համակարգիչների, սերվերների և համակարգչային ցանցի ակտիվ սաքրերի ծրագրային ուսումնասիրության արդյունք,
- Առաջարկվող լուծումների փաթեթ և անհրաժեշտության դեպքում շտկման աշխատանքների իրականացում
- SS աշխատակարգերի մշակում և ներդրման խորհրդհատվություն`
- Շահագործվող համակարգերի ադմինիստրատորների ցուցակ
- Ծրագրային համակարգերում Ռեզերվային կրկնօրինակման և Արխիվացման համակարգ
- Արտակարգ իրավիճակում Ռեզերվային Սերվերների շահագործման մեթոդական ցուցում,
- Արտաքին ինֆորմացիոն համակարգերի հետ տեղեկատվության փոխանակման էլեկտրոնային միջոցների օգտագործման հրահանգ,
- ՏՏ բաժնի աշխատակարգ,
- Համակարգչային աշխատատեղերում ծրագրային լիազորությունների , մուտքային անունների , գաղտնաբառերի տրամադրման և օգտագործման հրահանգ,
- Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների անվտանգության քաղաքականություն,
- Համակարգչային տեխնիկայի և սերվերների շահագործման հրահանգ
- Ինտերնետային կապի աշխատանքների կատարման և գաղտնիք հանդիսացող տեղեկատվության պաշտպանության կարգ
- Գաղտնիք հանդիսացող տեղեկատվության պաշտպանության և էլեկտրոնային փոստով աշխատելու կարգ
Սերվերային համակարգերի ներդրում և սպասարկում`
- Հեռահար
- Օգտագործողի կառավարում. Հաշիվների ստեղծում, ֆայլային ռեսուրսների մուտքի իրավունքի վերագրում:
- Ցանցային կրիչների միացման կարգավորում.
- տվյալների պահուստավորուման կարգավորումներ
- Remote Desktop Access (RDP) կազմաձևում:
- Ոչ ստանդարտ ծրագրակազմի տեղադրում և կարգաբերում:.
- Սերվերի սպասարկում, սերվերի ծրագրային խնդիրների վերացում
- Այց/ հեռահար
- Սերվերային սարքավորումների պահանջների ձևակերպում: Մատակարարների և հաճախորդի միջև բանակցությունների վարում: Սարքավորումների գնման և առաքման կազմակերպում:
- Սերվերի սարքավորումների տեղադրում և փորձարկում:
- Օպերացիոն համակարգի տեղադրում, թարմացումների, անվտանգության հիմնական պարամետրերի տեղադրում.
- Սերվերի առաջխաղացում տիրույթի վերահսկիչի մակարդակում, տիրույթի ստեղծում և կազմաձևում, տիրույթի ներդրում:
- RAID-ի վերականգնում.
- Տվյալների վերականգնում արխիվից
Հաճախորդի վիրտուալ սերվերների սպասարկում`
- Սերվերի կառավարում. Տվյալների արխիվացման ապահովումը արտաքին կրիչի վրա տրամադրում
- Օգտատերերի(user) կառավարում, մուտքի իրավունքներ տրամադրելով
- Ընթացիկ պրոֆիլակտիկ սպասարկման իրականացում
- Վիրտուալ սերվերի վրա աշխատող օգտատերերի խնդիրների լուծում
Ցանցային սպասարկում`
- Պահանջների ձևավորում: Կարգավորումների և գնի համաձայնեցում։ Գնման պրոցեսի կազմակերպում
- Ցանցային սարքավորումների տեղադրում և կարգավորում
- Փաթեթների ֆիլտրման կանոնների, երթուղավորման կանոնների, port-forward-ի կարգավորում:
- VPN սերվերի ներկառուցված dial-in-ի կարգավորում:
- IPSEC- պրոտոկոլի միջոցով VPN միացումների կարգավորում:
- Լոկալ վիրտուալ ցանցերի (VLAN) կարգավորում:
Ցանցային պահոց (NAS)`
- NAS-ի տեղադրում, միացում ցանցային կապին
- NAS –ի աշխատանքային պարամետրերի կարգավորում, RAID-ի ստեղծում
- Active Directory- ի (AD) կարգավորում
- Ցանցային տվյալների մուտքի իրավունքի կարգավորում
Համակագրչային սպասարկում`
- Համակարգչին անհրաժեշտ պարամետրերի ընտրում և պահանջների ձևավորում: Կարգավորումների և գնի համաձայնեցում։ Գնման պրոցեսի կազմակերպում:
- Տեղադրում, աշխատանքային սարքավորումների միացում:
- Օպերացիոն համակարգի և հիմնական ծրագրային փաթեթի (БПО) տեղադրում և կարգավորում
- Օգտատերերին համակարգչային հիմնական ծրագրերից օգվելը սովորեցնելը:
- Օգտատերերի համակարգչային խնդիրների լուծում։
- Օպերացիոն համակարգի օպտիմալացում, չարտոնված ծրագրերի մաքրում:
- Վիրուսներից ձերբազատում, rootkit- ների և այլ վնասակար և արգելափակող ծրագրերի հեռացում:
- Ոչ ստանդարտ ծրագրակազմի տեղադրում և կարգավորում:
Հակավիրուսային համակարգ`
- Հակավիրուսային համակարգի կառավարման վահանակի տեղադրում սերվերի վրա
- Գործառնական քաղաքականության և հակավիրուսային ծրագրերի թարմացումների կազմակերպում:
- Հակավիրուսային ծրագրերի տեղադրում համակարգիչների և սերվերների վրա:
Փոստային համակարգեր`
- Փոստային սերվերի տեղադրում: Մուտքային և ելքային միակցիչների կազմաձևում:
- Գրառումների տեղադրում DNS: MX, SPF.
- Փոստային համակարգի մուտքը արտաքինից վեբ ինտերֆեյսի միջոցով կամ IMAP, SMTP / POP3- ի միջոցով
- Օտատերերի Էլ․ փոստարկղերի և խմբերի ստեղծում
- Anti-spam ծրագրերի տեղադրում և կարգավորում
Տվյալների շտեմարան
- MS SQL DBMS- ի տեղադրում և նախնական կարգավորում
- Տվյալների բազայի արխիվացման կազմակերպում
- Տվյալների շտեմարանի պահպանման ընթացակարգերի կազմակերպում. Տվյալների շտեմարանների դեֆրագմենտավորում, ինդեքսների օպտիմիզացում:
- Տվյալների վերականգնում պահոցից:
Ընթացիկ աշխատանքներ՝
- Կոշտ սկավառակներում առկա տարածության ստուգում:
- Active Directory աշխատանքի ախտորոշում:
- Տվյալների փորձնական վերականգնում պահոցից:
- Հակավիրուսային համակարգի հսկողություն:
Խնդրի կարգավորման քայլեր՝
- Խնդրի գրանցում
- Խնդրի դասակարգում
- Խնդրի առաջնահերթության մակարդակի որոշում
- Առաջադրանքների ստեղծում և կառավարում
- SLA կառավարում և էսկալացիա.
- Խնդրի լուծում
- Խնդրի լուծման ավարտ
Այլ ծառայություններ՝
- Մալուխային համակարգերի նախագծում և մոնտաժում
- Թվային տեսահսկման համակարգեր
- Անվտանգության համակարգի տեղադրում և սպասարկում
- PBX (հեռախոսային համակարգ)
- Այլ տեղադրման աշխատանքներ (էներգետիկա, ջրամատակարարում, օդափոխություն)
Այսպիսով, մեզ հետ աշխատելու առավելություններն են բարձր օպերատիվությունը, ծառայությունների բարձր որակը, ծառայությունների մատուցման մատչելիությունը, մեկ աշխատակցից կախվածություն չունենալը, յուրաքանչյուր պատվիրատուի հանդեպ անհատական մոտեցում ցուցաբերելը, համակարգչային խնդիրների ժամանակին և որակյալ սպասարկումը։