Աջակցության փաթեթներ​

Աջակցության փաթեթներ​

Համար: 1-Սերվեր, 3-համակարգիչ, UPS-ներ, սմարթֆոն, պրինտեր, ցանցային սարք, Wi Fi

Բրոնզ(գին՝ ներառյալ ԱԱՀ)դր․17200

SLA - արձագանք: 6 ժամ
SLA -լուծում։ 16 ժամ
Էլ․փոստ աջարկցություն: Այո
Հեռակա աջակցություն: Սահմանափակ
Հեռախոսային աջակցություն: Ոչ
Խնդրի լուծում տեղում/Ֆիքսված աջակցություն: Ոչ
Ամսական հաշվետվություն: Ոչ
Պլանավորված այց: Ոչ

Ոսկի(գին՝ ներառյալ ԱԱՀ)դր․51400

SLA - արձագանք: 2 ժամ SLA -լուծում։ 4 ժամ Էլ․փոստ աջարկցություն: Այո Հեռակա աջակցություն: Անսահմանափակ Հեռախոսային աջակցություն: Այո Խնդրի լուծում տեղում/Ֆիքսված աջակցություն: Անսահմանափակ Ամսական հաշվետվություն: Այո Պլանավորված այց: Այո

What’s included?

  1. Windows and OSX devices – and mobile devices running iOS and Android
  2. Microsoft Server OS – Small Business, Standard and Enterprise
  3. Networks & networked devices – including routers, WAPs, printers and scanners
  4. Third-party apps – for example, accountancy, Photoshop, CAD and new media
  5. Unlimited remote support – 95% of problems are resolved without onsite visit*
  6. Proactive monitoring – Latest service desk software, Zabbix, monitoring your IT infrastructure

*Gold and Silver packages only