Աջակցության փաթեթներ
Համար: 1-Սերվեր, 3-համակարգիչ, UPS-ներ, սմարթֆոն, պրինտեր, ցանցային սարք, Wi Fi
Բրոնզ(գին՝ ներառյալ ԱԱՀ)դր․17200
SLA - արձագանք: 6 ժամ
SLA -լուծում։ 16 ժամ
Էլ․փոստ աջարկցություն: Այո
Հեռակա աջակցություն: Սահմանափակ
Հեռախոսային աջակցություն: Ոչ
Խնդրի լուծում տեղում/Ֆիքսված աջակցություն: Ոչ
Ամսական հաշվետվություն: Ոչ
Պլանավորված այց: Ոչ
Արծաթ(գին՝ ներառյալ ԱԱՀ)դր․34300
SLA - արձագանք: 4 ժամ
SLA -լուծում։ 8 ժամ
Էլ․փոստ աջարկցություն: Այո
Հեռակա աջակցություն: Սահմանափակ
Հեռախոսային աջակցություն: Այո
Խնդրի լուծում տեղում/Ֆիքսված աջակցություն: Սահմանափակ
Ամսական հաշվետվություն: Այո
Պլանավորված այց: Ոչ
Ոսկի(գին՝ ներառյալ ԱԱՀ)դր․51400
SLA - արձագանք: 2 ժամ SLA -լուծում։ 4 ժամ Էլ․փոստ աջարկցություն: Այո Հեռակա աջակցություն: Անսահմանափակ Հեռախոսային աջակցություն: Այո Խնդրի լուծում տեղում/Ֆիքսված աջակցություն: Անսահմանափակ Ամսական հաշվետվություն: Այո Պլանավորված այց: ԱյոWhat’s included?
- Windows and OSX devices – and mobile devices running iOS and Android
- Microsoft Server OS – Small Business, Standard and Enterprise
- Networks & networked devices – including routers, WAPs, printers and scanners
- Third-party apps – for example, accountancy, Photoshop, CAD and new media
- Unlimited remote support – 95% of problems are resolved without onsite visit*
- Proactive monitoring – Latest service desk software, Zabbix, monitoring your IT infrastructure
*Gold and Silver packages only