Компания Q-group успешно работает на рынке ИТ-услуг более 12 лет. Компания занимается комплексным управлением сетевыми системами, ИТ-консалтингом, предоставлением качественных ИТ-услуг корпоративным клиентам, предоставлением серверных, сетевых и программных решений. Услуги предоставляются как в Ереване и регионах Республики Армения, так и за пределами территории Республики Армения. У нас есть филиалы в Грузии с региональными офисами и местным персоналом. Важными краеугольными камнями нашей деятельности являются качество и доверие, о чем также свидетельствует растущее количество наших клиентов и годы взаимовыгодного сотрудничества.
Мы предлагаем:
- Комплексное управление сетью;
- ИТ-консалтинг;
- Bысококачественный ИТ-сервис, основанный на лучших мировых стандартах и методах;
- Полный пакет ИТ-услуг по схеме аутсорсинга.
Выбрав компанию Q Group, вы получите:
- ИТ-услуги 24/7;
- Ваш личный менеджер проектов;
- Компьютерная операционная система вашей организации будет работать стабильно и надежно;
- Неограниченные работы по ИТ-обслуживанию включены в стандартную стоимость контракта;
- Высокий уровень организации электронного хранения информации.
ИТ-консалтинг
- ИТ-аудит инфраструктуры предприятия
- Организация работы службы информационных технологий
- Проектирование инфраструктуры предприятия
- Анализ и оптимизация ИТ-бюджетов
- Сопровождение процесса строительства зданий и сооружений с точки зрения проектирования ИТ-инфраструктуры
ИТ-консалтинг позволит вам узнать текущую степень защиты вашей технической системы. Основная цель ИТ-консалтинга – оценить доступность существующих компьютерных номеров, оценить безопасность, конфиденциальность в системе и уровень надежности и точности системы.
Преимущества технического консалтинга:
- Это помогает организации понять потенциальные технические риски, с которыми она сталкивается.
- ИТ-консалтинг дает организации четкую стратегию того, как влиять на риски и нейтрализовать их, можно ли их устранить, смягчить или смягчить путем применения надлежащего контроля.
- ИТ-консультанты призваны направлять «внедрителей» организации в адаптации и управлении внутренними и внешними изменениями, которые происходят с ростом технологической рабочей среды.
- Многие компании изо всех сил пытались адаптироваться к техническим изменениям, не сумев внедрить эффективный технический менеджмент.
- Применение регулярных и тщательных ИТ-аудитов позволяет держать соответствующие системы под контролем, повышая потенциальные риски безопасности и внедряя любые решения.
- Функция ИТ-аудита направлена на устранение любых неточностей или неэффективности как в ИТ-управлении организации, так и в техническом управлении бизнесом.
Этапы технического консультирования:
- Программное исследование компьютеров, серверов и активных устройств компьютерных сетей
- Исследование пассивной части компьютерной сети (серверная, компьютеры, кабели, физическая охрана).
- Изучение методов работы в сфере ИТ (стиля работы).
- Краткое изложение всех проблем и дефектов, возникших совместно с организацией-заказчиком.
- Подача предложения по исправлению выявленных проблем
- Консультирование по разработке и внедрению рабочих процедур ИТ
Программное исследование активных хакеров компьютеров, серверов и компьютерных сетей
- Изучение серверных систем операционных систем
- Изучение компьютерных операционных систем
- Организация доменной системы (Доступ, Групповая политика и т.д.), взаимозаменяемость и другие исследования.
- Тест на проникновение (Внешний, Внутренний) — внешний — сканирование с точки зрения безопасности систем, представленных в сети Интернет.
- Исследование пассивной части компьютерной сети (серверные помещения, компьютеры, кабели, физическая охрана).
В результате консультации в компании с внедренной системой управления будут сформированы следующие процессы:
- Результат программного исследования активных хакеров компьютеров, серверов и компьютерной сети.
- Набор рекомендуемых решений и выполнение корректирующих действий при необходимости.
- Разработка регламентов работы СБ и консультирование по внедрению
- Список администраторов операционной системы
- Система резервного копирования и архивирования в программных комплексах
- Методические указания по работе Резервных Серверов в чрезвычайной ситуации,
- Инструкции по использованию электронных средств обмена информацией с внешними информационными системами,
- Порядок работы ИТ-отдела,
- Инструкции по предоставлению и использованию программных авторизаций, логинов, паролей на компьютерных рабочих станциях,
- Политика безопасности информационных технологий,
- Инструкции по эксплуатации компьютерного оборудования и серверов
- Порядок выполнения работ по подключению к Интернету и защите конфиденциальной информации
- Порядок защиты конфиденциальной информации и работы с электронной почтой
Внедрение и обслуживание серверных систем.
Удаленный
- Управление пользователями.
- Создание учетных записей, назначение прав доступа к файловым ресурсам.
- Настройка подключения сетевых дисков. настройки резервного копирования данных
- Конфигурация доступа к удаленному рабочему столу (RDP).
- Установка и настройка нестандартного программного обеспечения.
- Обслуживание серверов, устранение неполадок серверного ПО.
Посещение/дистанционно
- Формулирование требований к серверному оборудованию. Проведение переговоров между поставщиками и заказчиками.
- Организация закупки и доставки оборудования.
- Установка и тестирование серверного оборудования.
- Установка операционной системы, установка обновлений, основные параметры безопасности.
- Продвижение сервера до уровня контроллера домена, создание и настройка домена, внедрение домена. Восстановление RAID.
- Восстановление данных из архива
Обслуживание виртуальных серверов клиента:
- Управление сервером. Обеспечение архивации данных на внешнем диске
- Управление пользователями, предоставление прав доступа
- Проведение текущего профилактического обслуживания
- Устранение неполадок пользователей, работающих на виртуальном сервере
Сетевой сервис:
- Формирование требований. Согласование настроек и цены.
- Организация процесса покупки Установка и настройка сетевого оборудования
- Настройка правил фильтрации пакетов, правил маршрутизации, переадресации портов.
- Настройка встроенного VPN-сервера с коммутируемым доступом.
- Настройка VPN-подключений по протоколу IPSEC.
- Настройка локальных виртуальных сетей (VLAN).
Сетевое хранилище (NAS):
- Установка NAS, подключение к сети
- Настройка параметров работы NAS,
- создание RAID Конфигурация Active Directory (AD)
- Настройка прав доступа к сетевым данным
Услуга соавторства:
- Подбор необходимых параметров компьютера и формирование требований.
- Согласование настроек и цены. Организация процесса покупки.
- Монтаж, подключение рабочего оборудования. Установка и настройка операционной системы и базового пакета программного обеспечения (БПО).
- Обучение пользователей использованию основных компьютерных программ.
- Решение компьютерных проблем пользователей.
- Оптимизация операционной системы, очистка от несанкционированных программ.
- Удаление вирусов, руткитов и других вредоносных и блокирующих программ.
- Установка и настройка нестандартного программного обеспечения.
Антивирусная система:
- Установка антивирусной панели управления на сервер
- Организация оперативной политики и обновлений антивирусного ПО.
- Установка антивирусного ПО на компьютеры и серверы.
Почтовые системы:
- Установка почтового сервера. Конфигурация входных и выходных разъемов.
- Размещение DNS-записи. МХ, СПФ.
- Доступ к почтовой системе извне через веб-интерфейс или через IMAP, SMTP/POP3
- Электронная почта владельцев создание почтовых ящиков и групп
- Установка и настройка антиспам программ.
База данных
- Установка и первоначальная настройка СУБД MS SQL
- Организация архивирования базы данных
- Организация процедур ведения базы данных. Дефрагментация баз данных, оптимизация индексов.
- Восстановление данных из хранилища.
Текущие работы:
- Проверка доступного места на жестких дисках.
- Диагностика производительности Active Directory.
- Тестовое восстановление данных из резервной копии.
- Контроль антивирусной системы.
Шаги по решению проблемы:
- Регистрация выпуска
- Классификация проблемы
- Определение приоритетности проблемы
- Создание задач и управление ими
- Управление SLA и эскалация
- Решение
- Устранения неполадок
Другие услуги:
- Проектирование и монтаж кабельных систем
- Цифровые системы видеонаблюдения
- Монтаж и обслуживание систем безопасности
- АТС (телефонная система)
- Прочие монтажные работы (энергоснабжение, водоснабжение, вентиляция)
Таким образом, преимуществами работы с нами являются высокая оперативность, высокое качество услуг, доступность услуг, не зависящая от одного сотрудника, индивидуальный подход к каждому клиенту, своевременное и качественное решение компьютерных проблем.