О нас

Компания Q-group успешно работает на рынке ИТ-услуг более 15 лет. Компания занимается комплексным управлением сетевыми системами, ИТ-консалтингом, предоставлением качественных ИТ-услуг корпоративным клиентам, предоставлением серверных, сетевых и программных решений. Услуги предоставляются как в Ереване и регионах Республики Армения, так и за пределами территории Республики Армения. У нас есть филиалы в Грузии с региональными офисами и местным персоналом. Важными краеугольными камнями нашей деятельности являются качество и доверие, о чем также свидетельствует растущее количество наших клиентов и годы взаимовыгодного сотрудничества.

Мы предлагаем:

  • Комплексное управление сетью;
  • ИТ-консалтинг;
  • Bысококачественный ИТ-сервис, основанный на лучших мировых стандартах и ​​методах;
  • Полный пакет ИТ-услуг по схеме аутсорсинга.

Выбрав компанию Q Group, вы получите:

  • ИТ-услуги 24/7;
  • Ваш личный менеджер проектов;
  • Компьютерная операционная система вашей организации будет работать стабильно и надежно;
  • Неограниченные работы по ИТ-обслуживанию включены в стандартную стоимость контракта;
  • Высокий уровень организации электронного хранения информации.

ИТ-консалтинг

  • ИТ-аудит инфраструктуры предприятия
  • Организация работы службы информационных технологий
  • Проектирование инфраструктуры предприятия
  • Анализ и оптимизация ИТ-бюджетов
  • Сопровождение процесса строительства зданий и сооружений с точки зрения проектирования ИТ-инфраструктуры

ИТ-консалтинг позволит вам узнать текущую степень защиты вашей технической системы. Основная цель ИТ-консалтинга – оценить доступность существующих компьютерных номеров, оценить безопасность, конфиденциальность в системе и уровень надежности и точности системы.

Преимущества технического консалтинга:

  • Это помогает организации понять потенциальные технические риски, с которыми она сталкивается.
  • ИТ-консалтинг дает организации четкую стратегию того, как влиять на риски и нейтрализовать их, можно ли их устранить, смягчить или смягчить путем применения надлежащего контроля.
  • ИТ-консультанты призваны направлять «внедрителей» организации в адаптации и управлении внутренними и внешними изменениями, которые происходят с ростом технологической рабочей среды.
  • Многие компании изо всех сил пытались адаптироваться к техническим изменениям, не сумев внедрить эффективный технический менеджмент.
  • Применение регулярных и тщательных ИТ-аудитов позволяет держать соответствующие системы под контролем, повышая потенциальные риски безопасности и внедряя любые решения.
  • Функция ИТ-аудита направлена ​​на устранение любых неточностей или неэффективности как в ИТ-управлении организации, так и в техническом управлении бизнесом.

Этапы технического консультирования:

  • Программное исследование компьютеров, серверов и активных устройств компьютерных сетей
  • Исследование пассивной части компьютерной сети (серверная, компьютеры, кабели, физическая охрана).
  • Изучение методов работы в сфере ИТ (стиля работы).
  • Краткое изложение всех проблем и дефектов, возникших совместно с организацией-заказчиком.
  • Подача предложения по исправлению выявленных проблем
  • Консультирование по разработке и внедрению рабочих процедур ИТ

Программное исследование активных хакеров компьютеров, серверов и компьютерных сетей

  • Изучение серверных систем операционных систем
  • Изучение компьютерных операционных систем
  • Организация доменной системы (Доступ, Групповая политика и т.д.), взаимозаменяемость и другие исследования.
  • Тест на проникновение (Внешний, Внутренний) — внешний — сканирование с точки зрения безопасности систем, представленных в сети Интернет.
  • Исследование пассивной части компьютерной сети (серверные помещения, компьютеры, кабели, физическая охрана).

В результате консультации в компании с внедренной системой управления будут сформированы следующие процессы:

  • Результат программного исследования активных хакеров компьютеров, серверов и компьютерной сети.
  • Набор рекомендуемых решений и выполнение корректирующих действий при необходимости.
  • Разработка регламентов работы СБ и консультирование по внедрению
  • Список администраторов операционной системы
  • Система резервного копирования и архивирования в программных комплексах
  • Методические указания по работе Резервных Серверов в чрезвычайной ситуации,
  • Инструкции по использованию электронных средств обмена информацией с внешними информационными системами,
  • Порядок работы ИТ-отдела,
  • Инструкции по предоставлению и использованию программных авторизаций, логинов, паролей на компьютерных рабочих станциях,
  • Политика безопасности информационных технологий,
  • Инструкции по эксплуатации компьютерного оборудования и серверов
  • Порядок выполнения работ по подключению к Интернету и защите конфиденциальной информации
  • Порядок защиты конфиденциальной информации и работы с электронной почтой

Внедрение и обслуживание серверных систем.

Удаленный

  • Управление пользователями.
  • Создание учетных записей, назначение прав доступа к файловым ресурсам.
  • Настройка подключения сетевых дисков. настройки резервного копирования данных
  • Конфигурация доступа к удаленному рабочему столу (RDP).
  • Установка и настройка нестандартного программного обеспечения.
  • Обслуживание серверов, устранение неполадок серверного ПО.

Посещение/дистанционно

  • Формулирование требований к серверному оборудованию. Проведение переговоров между поставщиками и заказчиками.
  • Организация закупки и доставки оборудования.
  • Установка и тестирование серверного оборудования.
  • Установка операционной системы, установка обновлений, основные параметры безопасности.
  • Продвижение сервера до уровня контроллера домена, создание и настройка домена, внедрение домена. Восстановление RAID.
  • Восстановление данных из архива

Обслуживание виртуальных серверов клиента:

  • Управление сервером. Обеспечение архивации данных на внешнем диске
  • Управление пользователями, предоставление прав доступа
  • Проведение текущего профилактического обслуживания
  • Устранение неполадок пользователей, работающих на виртуальном сервере

Сетевой сервис:

  • Формирование требований. Согласование настроек и цены.
  • Организация процесса покупки Установка и настройка сетевого оборудования
  • Настройка правил фильтрации пакетов, правил маршрутизации, переадресации портов.
  • Настройка встроенного VPN-сервера с коммутируемым доступом.
  • Настройка VPN-подключений по протоколу IPSEC.
  • Настройка локальных виртуальных сетей (VLAN).

 

Сетевое хранилище (NAS):

  • Установка NAS, подключение к сети
  • Настройка параметров работы NAS,
  • создание RAID Конфигурация Active Directory (AD)
  • Настройка прав доступа к сетевым данным

Услуга соавторства:

  • Подбор необходимых параметров компьютера и формирование требований.
  • Согласование настроек и цены. Организация процесса покупки.
  • Монтаж, подключение рабочего оборудования. Установка и настройка операционной системы и базового пакета программного обеспечения (БПО).
  • Обучение пользователей использованию основных компьютерных программ.
  • Решение компьютерных проблем пользователей.
  • Оптимизация операционной системы, очистка от несанкционированных программ.
  • Удаление вирусов, руткитов и других вредоносных и блокирующих программ.
  • Установка и настройка нестандартного программного обеспечения.

Антивирусная система:

  • Установка антивирусной панели управления на сервер
  • Организация оперативной политики и обновлений антивирусного ПО.
  • Установка антивирусного ПО на компьютеры и серверы.

Почтовые системы:

  • Установка почтового сервера. Конфигурация входных и выходных разъемов.
  • Размещение DNS-записи. МХ, СПФ.
  • Доступ к почтовой системе извне через веб-интерфейс или через IMAP, SMTP/POP3
  • Электронная почта владельцев создание почтовых ящиков и групп
  • Установка и настройка антиспам программ.

База данных

  • Установка и первоначальная настройка СУБД MS SQL
  • Организация архивирования базы данных
  • Организация процедур ведения базы данных. Дефрагментация баз данных, оптимизация индексов.
  • Восстановление данных из хранилища.

Текущие работы:

  • Проверка доступного места на жестких дисках.
  • Диагностика производительности Active Directory.
  • Тестовое восстановление данных из резервной копии.
  • Контроль антивирусной системы.

Шаги по решению проблемы:

  • Регистрация выпуска
  • Классификация проблемы
  • Определение приоритетности проблемы
  • Создание задач и управление ими
  • Управление SLA и эскалация
  • Решение
  •  Устранения неполадок

Другие услуги:

  • Проектирование и монтаж кабельных систем
  • Цифровые системы видеонаблюдения
  • Монтаж и обслуживание систем безопасности
  • АТС (телефонная система)
  • Прочие монтажные работы (энергоснабжение, водоснабжение, вентиляция)

Таким образом, преимуществами работы с нами являются высокая оперативность, высокое качество услуг, доступность услуг, не зависящая от одного сотрудника, индивидуальный подход к каждому клиенту, своевременное и качественное решение компьютерных проблем.